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物资选购智能匹配 电商履约阳光透明

国网商城由国网数字科技控股有限公司建设运营,是服务国家电网有限公司内外部的统一物资电商化窗口。通过物资集约化管理、物资电商交易业务模式创新等,国网商城实现了商品上架部署、选购下单、配送供货、结算支付、履约评价、供应商管理、数据分析等7个环节的全过程线上执行、全要素无纸化交付、全环节规范管理,平衡了企业在物资选购中对计划性与灵活性、合规与效率、集中选购与分散使用的各类需求,助力供应链数据永溯、透明规范。

2022年,国网商城被正式纳入国网绿色现代数智供应链管理体系,成为国网绿链云网“九中心一商城”的重要组成部分。目前,国网商城共有履约供应商2万余家,服务19万客户,在售商品460万件,涵盖办公用品、工器具等通用物资及专业分包等服务。

近年来,国网数科控股公司不断加强国网商城的核心价值、核心竞争力建设,聚焦进一步规范电商物资选购流程、强化履约源头管控,着力打造国网商城办公类物资选购“盲选+智能匹配”模式,减少商品选购事前人为干预,提升选购履约的公平性。

2024年10月,国网商城办公类物资选购“盲选”功能上线。平台会在客户浏览商品及选购的全流程,隐藏店铺名称、供应商信息、商品上架时间、商品编号等信息,从技术层面切断了客户和供应商在选购前的定向联络渠道。“通过预设合规范围,‘盲选’功能既能让客户选择通过资质审核、符合履约标准的供应商商品,又能减少人为筛选的主观干预,有效避免了客户‘人情选购’,以及供应商‘过度营销’等风险。”国网商城运营团队负责人杨璇介绍。

今年2月,国网商城运营团队面向国家电网公司所属27家省级电力公司开展了国网商城使用需求调查,并基于汇总的调查结果调整今年下半年的办公类物资商品展示形式,同步优化完善相关功能,以满足国家电网公司办公类物资2025年批次选购策略要求。

国网商城运营团队成员整理调查结果发现,客户批量选购办公类物资时,可能遇到可提供该批次物资的供应商数量较多的情况,导致供应商分散、系统拆分订单多等问题,增加了选购单位收货、结算、评价等的工作量。

4月,国网商城运营团队研发并上线了国网商城“供应商及商品选购矩阵”功能,进一步提升客户在“盲选”模式下选购办公类物资的便捷性。国网商城以随机编号的形式向客户匿名展示供应商履约情况,客户可在请购页面批量查看指定商品下各供应商的商品供应情况并按需勾选。依托“价格最低”等智能算法匹配模型,“供应商及商品选购矩阵”功能可对同种商品进行一键比价,并优先推荐命中客户需求最多的供应商,帮助客户降低操作成本和选购成本。该功能上线后,显著减少了客户选购订单的拆单量,同步提高了国网商城后台工作人员的工作效率。

目前,国网数科控股公司已实现国网商城内5个大类28个中类494个小类办公类物资选购的“盲选+智能匹配”模式。这不但让各供应商售卖商品的数量更均衡,还提升了客户验收商品、评价订单等后续环节的客观性,有助于该公司筛选出更优质可靠的供应商,推动提升国网商城履约能力和服务水平。(来源:国家电网报